Der Computer, dein Freund? Viele Anwendungen, Fehlermeldungen und massig vergeudete Zeit sind eigentlich dazu angetan, Computer und andere technische Gerätschaften, die auf der Basis von Mikrochips funktionieren und Anwendersoftware ihr eigen nennen, zu verfluchen. Und doch hat man irgendwie einen persönlichen Bezug zu seinen Geräten ... man kennt ihre Macken und schimpft schon mal mit ihnen, aber kann doch nicht auf sie verzichten. Was nun aber, wenn ein computergesteuertes Gerät mit einem spricht? Und zwar nicht durch kryptische Fehlermeldungen, die als Fenster am Bildschirm erscheinen, sondern durch eine nahezu menschliche Stimme. Bekommt es dadurch (noch mehr) Persönlichkeit? Die Schreiberin dieser Zeilen war zumindest das erste Mal, als sie selbst mit einem Navigationsgerät im Auto unterwegs war, fast versucht, daran zu glauben. Um das Gerät zu testen, hatte ich eine bekannte Strecke eingegeben - welchen Weg würde das Navi wählen, kennt es Schleichwege, stauträchtige Kreuzungen? Und um es ein wenig herauszufordern, wich ich häufiger von der vorgeschlagenen Route ab und ließ es neu planen. Und so kam es dann, dass im Auto die freundliche Frauenstimme ertönte: "Nach 200 Metern links abbiegen. Jetzt links abbiegen." Und ich bog rechts ab ... daraufhin: Stille. Dann erklang die Stimme folgerichtig aufs Neue: "Route wird neu berechnet." Zwei Kreuzungen weiter dasselbe Spiel. Als ich schließlich an einer dritten Stelle den vorgeschlagenen Weg missachtete, kam so etwas wie ein schlechtes Gewissen in mir hoch. Immer dieses demonstrative Schweigen, wenn man sich nicht an die Anweisungen hält. Man glaubt schon, kurz vor dem erneuten "Die Route wird neu berechnet" so etwas wie einen Seufzer zu hören. "Wozu tu ich mir die Arbeit überhaupt an, wenn eh nicht befolgt wird, was ich vorschlage?", so schien es mir schon zwischen den Zeilen zu klingen. Sie lesen richtig: Ich bekam ein schlechtes Gewissen, weil IRGENDWIE musste es diese nette Dame doch ärgern, dass nur selten das befolgt wurde, was sie ansagte. Na klar: Es ist ein Computer und der hat keinerlei Emotionen. Daher kann er sich auch nicht ärgern und über ein zuviel an Arbeit beschweren - auch nicht, wenn es unnötige Arbeit ist. Aber irgendwie ist da doch diese freundliche Stimme, die mit einer Engelsgeduld, wieder und wieder sagt, wo der richtige Weg ist. Das hat doch fast was Menschliches ... Nora Kanzler  >>> Navigationsgeräte im Praxistest